Rückgaberecht
Widerrufsrecht (60 Tage)
Sie haben das Recht, binnen 60 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben.
Bitte beachten Sie die untenstehenden Ausschlüsse und Bedingungen des Widerrufsrechts, insbesondere für Hygieneartikel.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren:
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über den Widerruf vor Ablauf der 60 Tage absenden.
Wir bestätigen den Eingang Ihres Widerrufs umgehend per E-Mail.
Rückgabeprozess & Voraussetzungen
Rücksendungen müssen vorab durch unseren Support bestätigt werden.
Unangekündigte Rücksendungen können nicht berücksichtigt werden.
Die Ware muss für eine Rückgabe:
- vollständig sein (inkl. Originalverpackung)
- angemessen behandelt worden sein
Das Rückgaberecht gilt ausschliesslich für die erste Bestellung eines Kunden und ist auf eine übliche Testmenge beschränkt.
Wir behalten uns vor, Rückgaben abzulehnen, wenn ein übermässiger Gebrauch oder auffälliges Rückgabeverhalten festgestellt wird.
Kosten & Rückerstattung
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Zusätzlich wird eine pauschale Bearbeitungsgebühr von CHF 10 vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Ursprüngliche Versandkosten sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen den entsprechenden Betrag spätestens innerhalb von 60 Tagen ab dem Tag, an dem Ihr Widerruf bei uns eingegangen ist.
Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.