Rückgaberecht
Widerrufsrecht (60 Tage)
Sie haben das Recht, binnen 60 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben.
Bitte beachten Sie die untenstehenden Ausschlüsse des Widerrufsrechts, insbesondere für Hygieneartikel.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über den Widerruf vor Ablauf der 60 Tage absenden.
Wir bestätigen den Eingang Ihres Widerrufs umgehend per E-Mail.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, abzüglich der Versandkosten, spätestens innerhalb von 60 Tagen ab dem Tag, an dem Ihr Widerruf bei uns eingegangen ist.
Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Rücksendung, Zustand der Ware & Wertverlust
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Der Katzenbrunnen muss für eine akzeptierte Rückgabe:
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vollständig sein (inkl. Pumpe, Kabel, Zubehör),
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sich in funktionsfähigem Zustand befinden,
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keine Beschädigungen aufweisen, die über eine normale Prüfung hinausgehen.
Sie müssen für einen Wertverlust der Ware aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Ausschluss des Widerrufsrechts (Hygiene & Verbrauchsartikel)
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind insbesondere:
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Filter und Filterelemente (z. B. Aktivkohle- oder Ersatzfilter),
da es sich hierbei um Hygiene- und Verbrauchsartikel handelt, -
Artikel, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung entfernt wurde.
Aus hygienischen Gründen können Filter nicht zurückgenommen oder erstattet werden, da nicht nachvollziehbar ist, ob und in welcher Umgebung sie verwendet wurden.
Kontakt
Fragen oder Rückgabe anmelden:
📧 support@tesunic.com